RETURN AND REFUND POLICIES

                                       

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If you are not satisfied with your purchase, there is no inconvenience! Our goal as a company is to provide the best experience and service to make your return as fast, easy and convenient as possible. We always want your purchase to be guaranteed and satisfied with LZProducts Corp.

If you are not satisfied with your purchase, you may return the product for a refund within 20 days of delivery. We are very clear with our customers, products must be returned in as received condition; brand new, in its original packaging and box. Including packaging, manuals and unused warranty card and accessories included. The products must be free of any damage. In the event that the product does not meet the above requirements will incur a 30% restocking fee.

What items you should know that can not be returned, read below:

+ Personalized items.

+ Items as "Non-Returnable" in offers.

+ Clearance items.

+ Items that have already been installed or assembled.

If your item is damaged or defective, these exceptions do not apply. You can send us questions and/or comments to info.lzproducts@gmail.com or WhatsApp +1 (929 374 70 33) and we will gladly support you with your request.

Damaged and/or Defective Products: Many times we do our best for our customers to protect the items, in some circumstances it may be damaged in transit to your home by the carrier or have a manufacturing defect or missing item. It can be frustrating for you! And we always have a solution to your concerns. We offer free replacements on items damaged in transit, it will be shipped free of charge, we ask our customers to inform us within 20 days of delivery of the item, replacements usually take 3 to 5 business days after delivery. All this applies as long as the customer provides us with the corresponding support so that the request is true and we can proceed with it. If the item is no longer available or a replacement cannot be shipped, the cost of the item and original shipping charges will be refunded. Products that are returned and claimed to be defective, tested and determined to be free of defects will be refunded less round-trip shipping charges.

Occasionally, carriers are unable to deliver a package due to an incorrect or missing address provided by the customer at the time the order was placed, or the order was refused at the door. Given the case we will make 4 communication attempts by email and 2 phone calls to the customer, and have the correct or alternative address. Therefore, if we do not receive a response within 30 days, the merchandise will be donated to a charity and will not be refunded. Rejected items will be subject to return shipment.

REFUNDS

Refund options to your original method of payment, minus the restocking fee as per our Refund and Return Policy. They take between 3 to 5 business days to complete after your order is cancelled or the return is processed, being clear that the exact time frame may vary depending on the bank and the payment method you have made. Refunds will only be issued to the original method of payment and we cannot issue refunds to a different card or method of return.

If you still have problems finding the refund, we suggest you contact your bank or payment provider for more information.

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POLITICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.

¿Sin satisfacer tu compra?, ¡no hay ningún inconveniente! El objetivo que tenemos como compañía es brindar la mejor experiencia y servicio para que su devolución sea la más rápida, sencilla y cómoda posible. Siempre queremos que su compra este garantizada y satisfecha con LZProducts Corp.

Si no esta de acuerdo y satisfecho con su compra, puede devolver el producto para obtener su reembolso dentro de los próximos 20 días siguientes a la entrega. Somos muy claros con nuestros clientes, los productos deben devolverse en condiciones cómo fue recibido; completamente nuevo, su empacado y caja original. Incluido su embalaje, manuales y la tarjeta de garantía sin usar y accesorios incluidos. Los productos deben estar libre cualquier tipo de daño. Dado el caso que el producto no cumplan con los requisitos mencionados incidirán en una tarifa de reposición del 30%.

Que artículos debes saber que no se pueden devueltos, lee a continuación:

+ Artículos Personalizados.

+ Artículos cómo “No Retornables” en ofertas.

+ Artículos de Liquidación.

+ Elementos que ya se han instalado o ensamblado.

Dado el caso, si su articulo está dañado o defectuoso, estás excepciones no aplican. Puedes enviarnos preguntas y/o comentarios a info.lzproducts@gmail.com o al WhatsApp +1 (929) 374 70 33 que con gusto que apoyaremos con tu solicitud.

 Productos Dañados y/o Defectuosos: Muchas veces hacemos el mejor esfuerzo para nuestros clientes en proteger los artículos, en algunas circunstancia puede sufrir daños en el recorrido a tu casa por el Transportista o tiene defecto de fabrica, o falte algún elemento. ¡Puede ser frustrante para ti! Y siempre tenemos una solución para inquietud. Ofrecemos reemplazos gratuitos en artículos dañados en tránsito, será enviado sin cargo, pedimos a nuestros clientes que nos informen antes de los 20 días siguientes a la entrega del articulo, por lo general los reemplazos toman de 3 a 5 días hábiles después. Todo esto aplica siempre y cuando el cliente nos entregue el soporte correspondiente para que sea verídica su solicitud y proceder con la misma. Si el artículo ya no está disponible o no se puede enviar un reemplazo, se le reembolsará el costo del artículo y los gastos de envío originales. Los productos que se devuelvan y que se aleguen como defectuosos, que se prueben y se determine que no tienen defectos se reembolsarán menos los gastos de envío de ida y vuelta.

Ocasionalmente, los transportistas no pueden entregar un paquete debido a una que el cliente proporciono incorrecta o falto algún en ella en la dirección cuando se realizo el pedido, o el pedido fue rechazado en la puerta. Dado el caso haremos 4 intentos de comunicación por correo electrónico y 2 llamadas telefónicas al cliente, y tener la dirección correcta o alternativa. Por tanto, si no recibimos respuesta dentro de los 30 días siguientes, la mercancía será en calidad de donación a una fundación benéfica y no hará reembolso alguno. Artículos rechazados estarán sujetos a envió de devolución.

REEMBOLSOS

Las opciones de reembolso a su método de pago original, menos la tarifa de reabastecimiento según nuestra Políticas de Reembolsos y Devolución. Demoran entre 3 a 5 días hábiles en completarse después de que sea cancelado su pedido o sea procesada la devolución, teniendo claridad que el plazo exacto puede variar dependiendo el banco y el método de pago que haya realizado. Los reembolsos solo serán entregados al método original de pago y no podemos emitir reembolsos a una tarjeta o método de devolución diferente.

Si aún tiene problemas para encontrar el reembolso, le sugerimos que se comunique con su banco o proveedor de pagos para obtener más información.